交差和盡職從表面上看,都是在執(zhí)行上司安排的任務(wù),區(qū)別在于:交差者僅限于按上司交代或者崗位職責(zé)要求的內(nèi)容做出表面行為,錯(cuò)誤地認(rèn)為“少做一點(diǎn)就是占便宜”;盡職者則會(huì)從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)的角度來找方法,把事情做得盡善盡美。
兩者性質(zhì)截然不同,對(duì)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值的提升所產(chǎn)生的作用就相差懸殊。
—— 盡心盡責(zé)的 TL編輯部 女王
不管是在生活還是工作中,我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣的話:你這做得不到位呀!
在生活中,你做的不到位,就可能得罪人;在工作中,你做的不到位,就可能失去領(lǐng)導(dǎo)信任,被客戶問責(zé),同時(shí)也證明了你的能力不足。
在職場(chǎng)上,發(fā)展最快,前途光明的員工,往往是那些能把工作做到位的人。
那么,什么樣的才叫工作做到位了呢?
這是一個(gè)對(duì)職場(chǎng)人成長(zhǎng)比較有幫助的問題,我綜合了自己這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷,同大家分享一下。
保持有效溝通,避免無效努力
羅振宇在《奇葩說》里說到一個(gè)觀點(diǎn):職場(chǎng)上最沒有前途的一種人,就是反饋黑洞。
什么叫反饋黑洞?
說白了,就是工作做的不到位,領(lǐng)導(dǎo)將一件事情安排了下去,執(zhí)行的人不能做到及時(shí)有效的反饋,往往沒了下文。
這樣的后果很可能是:
1. 工作完成的質(zhì)量不高,往往達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,甚至是南轅北轍;
2. 耽誤了工作進(jìn)度,造成直接損失;
3. 你的業(yè)務(wù)能力在領(lǐng)導(dǎo)心目中大打折扣,認(rèn)為你難堪大用。
所以,這樣的人往往在職場(chǎng)上沒有太好的出路,也沒有什么前途。
要想把工作做到位,很重要的一點(diǎn)就是:先做到溝通到位,保證及時(shí)有效的溝通。
在很多人的眼里,實(shí)干最重要,提到溝通,總感覺是在扯淡,在浪費(fèi)時(shí)間,那是因?yàn)槟愀揪筒欢绾巫龊霉ぷ魃系臏贤ā?/span>
那么,到底應(yīng)該如何做到有效溝通呢?
我覺得應(yīng)該是從頭到尾,從開始到結(jié)束,保證階段性的反饋不中斷。
舉一個(gè)很簡(jiǎn)單,在工作中也很常見的例子:領(lǐng)導(dǎo)安排你做一份報(bào)告。
在接受到任務(wù)的初始階段,不要光點(diǎn)頭說好,埋頭干活,還應(yīng)該問清楚兩樣?xùn)|西:標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間。
你不知道具體的標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告用在什么場(chǎng)合,最終就可能達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期;你不知道具體的完成時(shí)間,就可能會(huì)耽誤進(jìn)度。
同樣,如果你是一名領(lǐng)導(dǎo),在給下屬安排工作的時(shí)候,也應(yīng)該說清楚標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間,這樣才能將工作落實(shí)到位,也更有效率。
知道方向、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間后,就進(jìn)入了執(zhí)行階段,這個(gè)階段需要溝通的是:請(qǐng)示、匯報(bào)。
不要隨隨便便地請(qǐng)示,但也不要不請(qǐng)示,請(qǐng)示的目的是為了避免因理解偏差而出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
請(qǐng)示之前,請(qǐng)先認(rèn)真思考和琢磨,然后帶上不同的方案和領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡量讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是讓他去思考如何解決問題。
而匯報(bào)的重點(diǎn),是工作完成的進(jìn)度。
換位思考一下,如果你安排別人去做某件事情,結(jié)果完成的怎么樣,完成到哪一步了,你一無所知,你心里會(huì)怎么看待這個(gè)人。
所以,一定要保持階段性匯報(bào)自己的工作進(jìn)度,讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù),即使最后工作完成了,交給了領(lǐng)導(dǎo),也要做好溝通反饋,不要一發(fā)就沒事了,萬一領(lǐng)導(dǎo)沒看到呢,那同樣是你的失責(zé),屬于工作做得不到位。
需要注意的是,不要卡著時(shí)間點(diǎn)完成任務(wù),要盡可能地提前完成,留下一個(gè)完善的時(shí)間,然后及時(shí)同領(lǐng)導(dǎo)溝通反饋,看哪里還需要調(diào)整和完善。
這樣一整套的流程下來,于工作來講,完成的質(zhì)量和工作效率,是可以得到保證的;于個(gè)人來講,你在領(lǐng)導(dǎo)心中的印象是優(yōu)秀靠譜的,做事到位。
千萬別小看這種持續(xù)性的溝通反饋,從某種程度上來講,有效溝通是工作保質(zhì)保量完成的前提,可以避免少走彎路,減少無效努力。
工作到位的極致:未雨綢繆,預(yù)判到位
真正能讓領(lǐng)導(dǎo)記住你的,真正能體現(xiàn)你價(jià)值的,真正檢驗(yàn)?zāi)愎ぷ魇欠竦轿坏?,就看你是否擁有未雨綢繆的意識(shí),轉(zhuǎn)危為安的能力。
有人會(huì)問,這句話怎么理解呢?
分為兩部分看。
第一部分,就是說在領(lǐng)導(dǎo)沒有安排你做的時(shí)候,你根據(jù)工作的性質(zhì)、發(fā)展和平日里對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的了解,已經(jīng)在做一些準(zhǔn)備動(dòng)作了。
比如說,領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)的時(shí)候說,我們接下來可能要做新的業(yè)務(wù)板塊,但由于某些原因擱置了。
但是,這不代表公司沒有做這塊新業(yè)務(wù)的需求和想法,那么你就應(yīng)該提前去做一些準(zhǔn)備工作,學(xué)習(xí)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)。
只有準(zhǔn)備做到位,你才能將真正的工作做到位,上手也快,質(zhì)量也有保證。
第二部分,就是說你所負(fù)責(zé)完成的工作,最好能有應(yīng)急方案,或者說有一個(gè)B計(jì)劃。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是適用所有的工種,但道理是相通的,就是你要有能夠?yàn)樽约?,甚至為同事,為領(lǐng)導(dǎo)擦屁股的能力。
俗話說,錦上添花容易,雪中送炭很難。
一個(gè)能夠制造驚喜,力挽狂瀾的員工,你會(huì)豎起大拇指,發(fā)自內(nèi)心地對(duì)他說一句:真到位。
我覺得這是一個(gè)人工作做到位最極致的狀態(tài),雖然很難,但只要有那么一次兩次,你就能快速脫穎而出。
職場(chǎng)上,機(jī)會(huì)分為兩種:一種是偶然遇到的,一種是自己創(chuàng)造的。
既然是偶然,那就屬于小概率,而大多數(shù)的機(jī)遇,往往都是自己一點(diǎn)一滴的積累所出的結(jié)果。
如果你想在團(tuán)隊(duì)里脫穎而出,如果你想有一個(gè)更光明的職業(yè)生涯,請(qǐng)你將工作做到位。
最后送你一句話:你得把工作當(dāng)回事,老板才把你當(dāng)回事。
——摘自網(wǎng)絡(luò)